利用規約

「九州郵船　インターネット予約サービス」へのご登録ありがとうございます。
会員登録していただきますと、インターネットによるジェットフォイルの船席予約がご利用いただけます。
インターネット予約サービス(以下、本システムと称します)をご希望の方は、以下の利用規約をお読みの上、ご同意願います。

本規約は、弊社及び本システムを利用するお客様に適用されます。
当社が本規約を変更、または新たに締結する場合は当社のホームページ上に掲示することで通知します。
ホームページ上への掲示をもって会員への公示が完了したものとします。
また、公示の完了により会員はその内容に同意したものとみなします。

本システム「https://www2.kyu-you.co.jp/kyuyu/reserve/search」の利用に際し、お客様はインターネット利用の一般的なモラル、マナー、及びシステム的ルールを遵守するものとします。

本システムにお客様が登録した個人情報は、お客様との連絡のため並びに弊社の効率的な業務運営のために利用させていただきますが、他の目的に流用することはありません。
本システムはセキュリティ対策として、お客さまのパソコンと弊社ウェブサイトのサーバー間で送受信を行う情報に関しましては、インターネット用の暗号化通信技術であるSSLによって暗号化され、お客さまの個人情報がインターネットを介して第三者に漏洩することを防いでいます。
本システム内の個人情報をお客様の同意なく当社及び当社が一部業務を委託する会社以外の第三者に譲渡、開示する事はありません。（法令による開示請求の場合を除く）

※詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。

1. 本システムは会員制で運営いたします。
   会員登録できるのは、本規約に同意したお客様に限ります。
   代理等本人以外の登録及び、法人もしくは旅行代理店の登録は無効となります。
   クレジットカードをご利用予定のお客様は、クレジットカード会員本人以外の名義での登録も無効となります。
2. 会員登録は、当日支払(現金・クレジットカード)かＷＥＢ決済が選択できる「通常会員登録」と、クレジットカードによるＷＥＢ決済のみ利用可能な「フリーメール会員登録」の2種類あります。
   
   ※フリーメールアドレスのみをご使用の方は、通常会員登録はできませんので、フリーメール会員登録をご利用ください。
   ※障がい者割引を適用する予約に関しましては、窓口での手帳もしくはミライロIDによる確認が必要であるため、ＷＥＢ決済はご利用いただけません。
3. 会員登録には、お名前、連絡先ご住所、電話番号、Eメールアドレス（会員ID）、パスワード等の登録が必要です。
   会員登録されますと登録されたEメールアドレス（会員ID）に「仮会員登録のお知らせ」が届きます。
   メール記載のURLにアクセスすることで登録手続きが完了します。
4. お客様が登録したID及びパスワードはお客様自身が管理する責任を負うこととし、第三者への貸与、譲渡並びに複数人による共用などの行為は禁止します。
   ID及びパスワードの第三者の盗用によりお客様に損害が発生した場合、弊社は一切の責任を負いません。
5. 当社は、お客様が以下に定める項目に該当する場合、会員登録を予告なしに取り消しさせていただく場合があります。
   取り消しした際に発生する、いかなる損害に関しても当社は責任を負いません。
   偽名や第三者の名前による登録を行っている場合。 不正な住所、連絡先、Eメールアドレスで登録を行っている場合。 過去にインターネット予約の不正利用や運賃・料金の不払いなどがある場合。 登録された連絡先に誤りや不正があり、予約確認などの連絡が取れない場合。 一定期間にわたってログインまたは予約サービスを使用していない場合。

1. 本システムでは、予約及び決済のサービスを提供いたします。
   決済方法は、当日支払（現金・クレジットカード）かＷＥＢ決済のご利用となります。
   お支払いの方法を問わず、予約完了後、弊社からの予約完了メールがお客様に届いた時点で予約成立とみなします。
   但し、お客様の機器類の設定状況等によりメールが届かない場合は、当社サーバーから予約完了メールを発信した時点で予約成立とみなします。
   ※ＷＥＢ決済サービスについて（2020年6月1日サービス開始）
   当社が提供するＷＥＢ決済は、オーソリゼーションという機能を利用し、お客様のクレジットカードの利用限度額からご予約内容の金額分のみを、乗船当日の受付時まで預からせていただき、乗船券の発券と同時に売り上げ情報がクレジットカード会社に送信される仕組みとなっております。
   ＷＥＢ決済ご利用時は、決済代行会社のページにてお客様のクレジット情報を入力していただきます。決済代行会社の万全なセキュリティ体制下での処理となりますので、安心してご利用いただけます。
   尚、当社のサーバー内にてお客様のカード情報をお預かりすることはありません。
   障がい者割引を適用する予約に関しましては、窓口での手帳もしくはミライロIDによる確認が必要であるため、ＷＥＢ決済はご利用いただけません。
2. 予約の際、二重予約などの不正な予約はおやめ下さい。
   万一不正な予約が発覚した場合は、該当会員の登録を削除するとともに、以降、本システムの利用をお断りさせていただきます。
   また、不正な予約で当社に損害が発生した場合は、損害金額（キャンセル手数料など）を申し受けますので予めご了承下さい。
3. 新規予約
   ご出発の１ヶ月前の同日午前９時から前日までの予約が可能です。
4. 予約のキャンセル、変更
   予約確定後に予約のキャンセル、変更を行うときは、本システムからお客様ご自身で手続をしていただくか、お電話にてお手続き下さい。
   本システムでのキャンセルや変更の手続は、予約完了時から出発日の前日まで可能です。お電話の際は、予約完了メールに記載された予約番号をご準備ください。
5. 予約の自動キャンセル
   お支払方法で「ＷＥＢ決済」を選択して予約した後、ＷＥＢ決済の手続きを実行しなかった予約は、翌AM3：00に自動キャンセルされます。尚、自動キャンセルに関する通知は一切行いません。
6. 割引の適用
   証明書などの提示が必要な割引（学生割引など）を除き、予約の行程に沿った割引が適用されます。

当日支払は窓口での現金かクレジットカードによるお支払いとなり、ＷＥＢ決済は窓口での売上金額確定処理となります。
なお、予約成立時点から全ての予約が下記キャンセル手数料の対象となります。
※ＷＥＢ決済を選択して予約した後、ＷＥＢ決済の手続きを実行しなかったために自動キャンセルとなった予約は、悪質な場合を除きキャンセル料の対象外とします。

キャンセル手数料(１航路につき)

期日	キャンセル 手数料
ご利用の７日前まで	100円
ご利用の前々日まで	10%
ご利用の発航時刻まで	20%
出港後	100%

当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断または停止することがあります。

1. サーバー、通信回線、その他の設備のメンテナンス、定期または緊急の再起動・保守作業を行う場合
2. 天災、停電、サーバーダウン、サイバー攻撃等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. その他、運用上または技術上、当社がサービスの一時的中断・停止が必要と判断した場合

尚、上記によるサービスの停止、またはサーバーの再起動等に起因して、利用者の予約内容が反映されなかったり、予約が確定しなかったりした場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

インターネット予約に関するすべての有形・無形の財産は当社に帰属します。

1. 本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2. 本規約または本サービスの利用に関し、利用者と当社の間に生じた紛争は、当事者間において誠意をもってこれを解決するものとします。
3. 当事者間で解決できない場合には、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当規約は平成23年3月30日から有効とします。

令和2年6月1日改定
令和5年10月1日改定
令和8年1月28日改定